始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全責任落實到部門，落實到個人。建立泳池的應急機制，提高處理泳池突發事件的能力，迅速有序的地組織施救行動，控制突發事件的擴展，最大限度地減少安全事故的發生，保障泳客的安全，為泳客提供安全、文明、舒適、衛生的運動場所，特制定本預案。

游泳池緊急情況的應急處理程序：

一、天氣變化的應急措施：

（1）及時收集天氣預報信息，天氣可能會發生變化時（如：暴雨，閃電，打雷及能見度過低等不利于泳池開放的天氣），游泳池領班或救生員應第一時間上報經理，由經理請示后，視情況決定是否暫停開放。

（2）在泳池開放時間內天氣突變時，如上述天氣情況，游泳池領班或救生員可立即要求正在游泳的泳客上岸，并安排泳客到安全的位置，同時，通知經理，聽從經理的安排。

二、水質變化的應急措施：

（1）發現現泳客患有游泳池規定嚴禁游泳的病情患者時，游泳池領班或救生員應立即要求病患者和所有泳客上岸，并立即報告給經理，由經理請示后并聯系疾病防控中心檢測水質，視情況決定是否需要暫停開放。

（2）檢查到有兒童在兒童池小便、排糞便的，應立即阻止其行為，如水中已有糞便，領班或救生員應立即將兒童池的水排干，經過游泳池消毒后方能重新注水開放，并確認其家長及住址、聯系電話等情況，立即上報，由經理與該兒童的家長做思想工作，對游泳池池水、清潔人工或由此發生的相關費用須由其支付。

三、泳客超過游泳池容量的應急措施：

游泳池必須嚴格控制每場人員容量，不得超員售票。按人均水域面積不得低于2.5平方米，根據各游泳池測算，達到人員容量時領班或救生員立即停止售票入場，并將情況上報副組長。

四、溺水事故的應急措施：

（1）當救生員、管理員所負責區域內發現溺水險情，立即發出緊急信號（長哨音），并實施救援。

（2）另一側救生員立即通知會所前臺撥打120報警，同時協助實救或補位。

（3）當事救生員立即將溺水者施救上岸，并實施現場急救（CPR)，待救護車到后送往醫院。

（4）現場管理員應監控現場，疏導泳客、指揮搶救并同時通知會所前臺或其它崗位人員接救護車及醫務人員到達現場，并向領導報告。

（5）一旦發生溺水事故，經理長必須親臨現場，親自組織指揮搶救，把傷害程度控制至最低，至少安排兩位主力救生員，必須做好保證自身安全的措施，進而搶救溺水者。情況嚴重者，由經理或副經理聯系社區醫生或撥打120求救，并布置好現場的工作秩序，避免因混亂而再次出現溺水事件，在搶救過程中，救生員必須一直進行施救，直至醫務人員到達現場做好交接工作，并協助做好救護工作。

（6）在醫務人員來到之前，救生員無資格判斷溺者是否死亡，即使不再有任何生命征兆，但仍然有搶救希望，不能停止對溺者的救護；救生員在現場，給溺水者做人工呼吸及心肺復蘇，直到溺水者蘇醒或者醫生到達現場。

（7）溺水者為兒童的必須第一時間通知其家長。

（8）如果發現溺水者死亡，必須馬上如實地向副組長及組長報告，組長向公司總經理報告死亡情況，請示公司有關部門做好后期事故處理。

（9）發生溺水事件后，當值人員第一時間要報告直接上司，由直接上司再逐級上報公司領導，形成應急匯報制度。重大情況須上報公司，由公司或項目最高領導小組對社會（如體育局、媒體、社區業主等）進行事情公布與解釋。

（10）泳池管理人員做好突發事件記錄。部門負責人填寫《特殊事件報告》，逐級上報。

五、泳客受傷應急措施：

（1）每個游泳池內應備有急救箱，箱內應裝備有急救時所必需的醫藥用品與器材。每月定期及時檢查及補充醫藥用品及器材。

（2）任何員工在任何場合發現有受傷的泳客應立即報告，尤其是游泳池的救生員、服務員及管理人員，在工作中應隨時注意是否有受傷泳客，接到有受傷泳客的報告，游泳池管理人員應立即與受過專業訓練的員工趕到現場，實施急救處理。如傷病情況不嚴重，經急救處理后，或安排醫生來出診或送泳客去醫院，作仔細檢查及治療。如受傷情況嚴重的話，邊進行急救處理，邊安排急救車將受傷泳客送到醫院去治療，絕不可延誤時間。

（3）事后應由部門負責人填《特別事件報告》寫出泳客受傷事故的報告，該報告除呈報上級領導外還應存檔備查。

六、停電事故的應急措施：

（1）每個泳池須配置2-3個手電筒。走廊及更衣室內應配置應急照明燈，并定期檢查。

（2）向泳客及員工說明這是停電事故，保證所有員工平靜地留守在各自的工作崗位上，在更衣室內的泳客平靜迅速地疏散。

（3）用手電照明公共場所，幫助滯留在游泳池內、游泳池邊等的泳客轉移到安全的地方。

（4）在停電期間，注意安全保衛，加強泳池更衣室走道的巡視，防止有人趁機行竊。

（5）游泳池如配備有緊急供電設備，停電后立即自行起動供電。每月對供電設備進行檢測、試運行。